常见问题

每项需求单独报价。报价包含商品价格、服务费、运费和保险费，让您在决定前就清楚总费用。索取报价免费，且无任何义务。

我们可寄往全球大多数国家。部分商品（例如烈酒、香水或某些食品）受承运商规定和您所在国家进口法规的限制；我们会在发送报价前核实。

我们从品牌官方门店、授权零售商或您认可的卖家处购买。我们保留原始发票、包装和文件（保修卡、证书），并随商品一起寄给您。

对于出口到欧盟以外的商品，罗马尼亚增值税（TVA）可能无需缴纳或可以退还，具体取决于卖家和商品。寄往欧盟境内的商品，价格中通常已包含罗马尼亚增值税。我们会在报价中告诉您适用哪种情况。

寄往欧盟境内无需缴纳关税。寄往其他国家时，进口关税和税费一般由收件人在到货时支付。我们会准备准确的报关文件，部分目的地还可报价预付关税的配送方式。

付款条件和方式在您的书面报价中注明。在您确认报价之前，我们绝不会购买任何商品。

这取决于库存情况和您所在的地点。有现货的商品通常几天内即可买到；之后国际快递通常需要几个工作日。我们会在报价中给出预估时间。

可以。对于不寄海外或不接受外国银行卡的罗马尼亚网店，我们可以代为下单、接收包裹、检查后再转寄给您。

可以，这正是客户选择我们服务的主要原因之一。我们替您前往门店、展厅或作坊。对于配额极其紧俏的商品，能否购买由品牌或生产商决定，因此我们无法保证一定买到，但我们始终会如实告诉您可行的方案。