よくある質問
サービスの料金はいくらですか？
ご依頼ごとに個別にお見積もりします。お見積もりには商品代金、手数料、送料、保険料が含まれるため、ご決定前に総額がわかります。お見積もりは無料で、ご依頼の義務はありません。
どの国へ発送できますか？
世界のほとんどの国へ発送します。一部の商品（蒸留酒、香水、一部の食品など）は配送業者の規定やお客様の国の輸入規制の対象となるため、お見積もり前に確認します。
正規品であることはどう確認できますか？
ブランドの公式ストア、正規販売店、またはお客様が承認した販売者から購入します。元の請求書、箱、書類（保証書、証明書）を保管し、商品と一緒にお送りします。
ルーマニアの付加価値税（TVA）を支払う必要がありますか？
EU域外へ輸出される商品については、販売者や商品によって、ルーマニアの付加価値税（TVA）がかからない、または還付される場合があります。EU域内への配送では、通常ルーマニアの付加価値税が価格に含まれます。どちらが適用されるかはお見積もりでお知らせします。
関税や輸入税は誰が支払いますか？
EU域内への配送には関税はかかりません。その他の国では、輸入関税や税金は通常、到着時に受取人が支払います。当社は正確な通関書類を作成し、一部の仕向地では関税元払い（DDP）での配送もお見積もりできます。
支払い方法は？
お支払い条件と方法は書面のお見積もりに記載します。お見積もりをご承認いただく前に何かを購入することは決してありません。
どのくらいの期間がかかりますか？
在庫状況とお客様の所在地によって異なります。在庫のある商品は通常数日以内に購入でき、その後の国際エクスプレス便は通常数営業日でお届けします。お見積もりの際に目安をお知らせします。
海外発送に対応していないルーマニアの通販サイトからも購入できますか？
はい。海外発送に対応していない、または海外カードを受け付けないルーマニアの通販サイトで注文し、荷物を受け取って確認したうえでお客様へ転送します。
限定品や店頭販売のみの商品も購入できますか？
はい。それこそがお客様に当サービスをご利用いただく主な理由のひとつです。お客様に代わって店舗、ショールーム、工房へ出向きます。入手が非常に限られた商品はブランドや生産者が販売先を決めるため購入を保証することはできませんが、可能なことを必ず正直にお伝えします。
お探しの商品をお知らせください
商品の詳細とお届け先をお知らせください。個別のお見積もりをお送りします。
ご依頼は一件ごとに異なるため、個別にお見積もりいたします。お見積もりは無料、ご依頼の義務はありません。