Häufig gestellte Fragen
Was kostet Ihr Service?
Für jede Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot. Es enthält den Preis des Artikels, unsere Servicegebühr, Versand und Versicherung – so kennen Sie den Gesamtbetrag, bevor Sie sich entscheiden. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in die meisten Länder der Welt. Für manche Produkte (zum Beispiel Spirituosen, Parfüm oder bestimmte Lebensmittel) gelten die Regeln der Versanddienstleister und die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes; das prüfen wir, bevor wir Ihnen ein Angebot schicken.
Woher weiß ich, dass die Produkte echt sind?
Wir kaufen in offiziellen Markengeschäften, bei autorisierten Händlern oder bei Verkäufern, die Sie freigegeben haben. Wir bewahren Originalrechnung, Verpackung und Dokumente (Garantiekarten, Zertifikate) auf und senden sie mit Ihrem Artikel mit.
Muss ich die rumänische Mehrwertsteuer bezahlen?
Bei Waren, die aus der Europäischen Union ausgeführt werden, fällt die rumänische Mehrwertsteuer (TVA) je nach Verkäufer und Artikel unter Umständen nicht an oder kann erstattet werden. Bei Lieferungen innerhalb der EU ist die rumänische Mehrwertsteuer in der Regel im Preis enthalten. In Ihrem Angebot sagen wir Ihnen, welche Variante gilt.
Wer zahlt Zölle und Einfuhrabgaben?
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an. In anderen Ländern zahlt in der Regel der Empfänger die Einfuhrzölle und -steuern bei Ankunft. Wir erstellen korrekte Zolldokumente und können für einige Ziele eine Lieferung mit vorab bezahlten Abgaben anbieten.
Wie bezahle ich?
Zahlungsbedingungen und -methoden stehen in Ihrem schriftlichen Angebot. Wir kaufen nie etwas, bevor Sie das Angebot freigegeben haben.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Verfügbarkeit und Ihrem Wohnort ab. Vorrätige Artikel können meist innerhalb weniger Tage gekauft werden; der internationale Expressversand dauert dann in der Regel einige Werktage. Mit Ihrem Angebot erhalten Sie eine Schätzung.
Können Sie in rumänischen Onlineshops kaufen, die nicht ins Ausland liefern?
Ja. Wir können in rumänischen Onlineshops bestellen, die nicht ins Ausland liefern oder keine ausländischen Karten akzeptieren, die Pakete entgegennehmen, prüfen und an Sie weiterleiten.
Können Sie limitierte Editionen oder Artikel kaufen, die es nur im Geschäft gibt?
Ja, das ist einer der Hauptgründe, warum Kunden unseren Service nutzen. Wir gehen für Sie ins Geschäft, in den Showroom oder in die Werkstatt. Bei stark kontingentierten Artikeln entscheidet die Marke oder der Hersteller über die Verfügbarkeit, daher können wir keinen Kauf garantieren – aber wir sagen Ihnen immer ehrlich, was möglich ist.
Sagen Sie uns, was Sie suchen
Beschreiben Sie den Artikel und wohin er geliefert werden soll. Wir antworten Ihnen mit einem persönlichen Angebot.
Jede Anfrage ist anders, deshalb erstellen wir für jede ein individuelles Angebot. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.