Întrebări frecvente
Cât costă serviciul dumneavoastră?
Fiecare solicitare primește o ofertă individuală. Oferta include prețul produsului, comisionul nostru, transportul și asigurarea, astfel încât cunoașteți costul total înainte de a decide. Cererea de ofertă este gratuită și fără obligații.
În ce țări livrați?
Livrăm în majoritatea țărilor lumii. Unele produse (de exemplu băuturile spirtoase, parfumurile sau anumite alimente) sunt supuse regulilor curierilor și reglementărilor de import din țara dumneavoastră; verificăm acest lucru înainte de a vă trimite oferta.
De unde știu că produsele sunt autentice?
Cumpărăm din magazinele oficiale ale mărcilor, de la distribuitori autorizați sau de la vânzători aprobați de dumneavoastră. Păstrăm factura originală, ambalajul și documentele (certificate de garanție, certificate) și le expediem împreună cu produsul.
Trebuie să plătesc TVA în România?
Pentru produsele exportate în afara Uniunii Europene, TVA-ul românesc poate să nu fie datorat sau poate fi rambursat, în funcție de vânzător și de produs. Pentru livrările în interiorul UE, TVA-ul românesc este de regulă inclus în preț. Vă spunem în ofertă care variantă se aplică.
Cine plătește taxele vamale și taxele de import?
Pentru livrările în interiorul Uniunii Europene nu există taxe vamale. Pentru celelalte țări, taxele vamale și taxele de import sunt plătite în general de destinatar la sosire. Pregătim documente vamale corecte și, pentru unele destinații, putem oferta o livrare cu taxele plătite în avans.
Cum plătesc?
Condițiile și metodele de plată sunt precizate în oferta scrisă. Nu cumpărăm niciodată nimic înainte ca dumneavoastră să aprobați oferta.
Cât durează?
Depinde de disponibilitate și de locul în care vă aflați. Produsele aflate în stoc pot fi cumpărate de obicei în câteva zile; livrarea internațională expres durează apoi, de regulă, câteva zile lucrătoare. Vă dăm o estimare odată cu oferta.
Puteți cumpăra din magazine online românești care nu livrează în străinătate?
Da. Putem comanda din magazine online românești care nu livrează în străinătate sau nu acceptă carduri străine, primim coletele, le verificăm și vi le trimitem.
Puteți cumpăra ediții limitate sau produse vândute doar în magazin?
Da, acesta este unul dintre principalele motive pentru care clienții apelează la noi. Mergem în magazin, showroom sau atelier în locul dumneavoastră. Pentru produsele cu alocare foarte limitată, disponibilitatea este decisă de marcă sau de producător, așa că nu putem garanta achiziția, dar vă spunem întotdeauna sincer ce este posibil.
Spuneți-ne ce căutați
Descrieți produsul și unde trebuie livrat. Vă răspundem cu o ofertă personalizată.
Fiecare solicitare este diferită, de aceea facem o ofertă individuală pentru fiecare. Cererea de ofertă este gratuită și fără obligații.